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L’APPLICATION MESSAG’IN

Toute la boîte à outils de l’accessibilité aux personnes malentendantes réunie dans une application mobile : c’est le principe de l’application Messag’in

L'application Messag'in du Messageur pour les besoins d'accessibilité des personnes malentendantes

Née dans l’imagination de Jean-Luc Le Goaller, co-fondateur de la Scop Le Messageur, Messag’in est une application couteau suisse de l’accessibilité pour les personnes malentendantes. Son prototype est d’ores et déjà utilisé pour rendre accessibles des réunions professionnelles. Notre projet est de le faire évoluer pour que Messag’in puisse répondre à tous les besoins d’accessibilité des personnes malentendantes au quotidien. Cet outil universel tiendra dans la poche !

Le principe Messag’in : une Diluz qui tiendra dans la poche

Malgré des progrès technologiques, les appareils auditifs à eux-seuls ne permettent pas de communiquer facilement dans toutes les situations sonores : la compréhension de la parole reste difficile et aléatoire dans le brouhaha et dans les conversations à plusieurs interlocuteurs. Partager des moments de convivialité, prendre part à des réunions, à des événements sont autant de situations courantes qui posent des difficultés. Il en résulte de la frustration, de la fatigue, des comportements d’évitement, de renoncement à la vie sociale, des difficultés scolaires et professionnelles. Ces obstacles, invisibles et difficiles à appréhender pour l’entourage sont peu exprimés par les personnes malentendantes. La plupart du temps, seuls des appareils auditifs sont proposés, sans explorer toute la connectivité sonore possible, sans accompagner l’instauration d’usages de communication inclusifs et sans impliquer l’entourage.

L’application Messag’in « bâton de parole » a été imaginée comme un couteau suisse pour répondre à ces besoins d’accessibilité. Le smartphone transmet dans les appareils auditifs le son de la voix de la personne qui parle, débarrassé du bruit ambiant qui empêche de comprendre la parole. Quand c’est nécessaire, le son est aussi transmis à un transcripteur distant qui réalise un sous-titrage en temps réel qui s’affiche en direct dans l’application.  Toute cette boîte à outils nécessitait jusqu’à présent tout un dispositif matériel que Le Messageur a réuni dans sa valise Diluz. L’objectif est que demain, grâce à l’application Messag’in “bâton de parole”, l’ensemble des fonctionnalités de cette Diluz puissent être disponibles sur un simple smartphone.

Un levier pour développer des pratiques inclusives de communication

Trop de personnes malentendantes ignorent ce qu’il est possible de mettre en place et cultivent la “débrouille” avec un risque élevé de renoncement à la vie sociale et d’épuisement professionnel. Auprès des personnes que nous accompagnons, nous instaurons l’usage du “microphone-bâton de parole” qui permet de recevoir un son intelligible tout en induisant des habitudes inclusives de prise de parole qui peu à peu deviennent des réflexes. L’application de ces règles de communication par l’entourage s’avère extrêmement facilitante pour les personnes malentendantes, en complément de la technique qui permet d’optimiser le son. Depuis de nombreuses années, nous faisons le constat des excellents résultats de cette ergonomie de la communication pour les personnes malentendantes. Notre proposition est de démocratiser ces usages à travers l’application Messag’in, qui reproduit le principe du « bâton de parole ». C’est une révolution culturelle pour prendre en compte les nombreux obstacles rencontrés au quotidien par les personnes malentendantes, en intervenant sur les pratiques de communication. Cette approche s’inspire de la loi de février 2005 « pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » qui considère que c’est à la société de s’adapter pour que tout soit accessible à tous, quelles que soient les situations de handicap. En créant des conditions de communication favorables, avec l’implication de tous – et c’est l’objet de Messag’in – nous souhaitons contribuer à faire progressivement évoluer à grande échelle les bonnes pratiques de communication à même de changer le quotidien et les perspectives des personnes malentendantes. Nous espérons voir se multiplier les “microphones-bâtons de parole” sur les terrasses de café sans que personne ne s’en étonne, que ces pratiques de communication entrent progressivement dans les usages et ne soient plus seulement l’apanage de quelques pionniers.

Les limites des aides auditives

Les aides auditives trouvent leur limites dans des milieux bruyants et multilocuteurs. Dès que les sons se superposent (deux personnes qui parlent en même temps, les bruits de la vie quotidienne), il n’est plus possible de comprendre la parole. Il est donc très important pour le confort de la personne malentendante d’isoler le son à entendre.

Une application qui se concrétise grâce à des partenariats

Le prototype de Messag’in a été créé en 2018 par Le Messageur, grâce aux soutiens de Sopra Steria et Malakoff Humanis

Messag’in est également lauréat de l’appel à projets « Initiatives numériques et handicap » 2020, organisé par le CCAH et Simplon.co avec le soutien financier de Klesia, Agrica, Malakoff Humanis et AG2R La Mondiale. Ces partenariats sont essentiels pour que le projet voie le jour et se déploie.

Logo Malakoff Humanis
Logo Sopra Steria
Logo Appel à Projets CCAH + Simplon

LA R&D DU MESSAGEUR

La Technique Son Du Messageur

Sonore

Améliorer la qualité du son, focaliser la voix de la personne qui parle, la transmettre directement dans les écouteurs des aides auditives en supprimant, au passage, le brouhaha ambiant… Le Messageur travaille depuis ses débuts sur les besoins sonores des personnes malentendantes.

Microphone - Bâton De Parole

Sociologique

La communication est l’affaire de tous. Nous avons expérimenté les usages et techniques de régulation de la parole qui rendent possibles des échanges inclusifs et une accessibilité durable. C’est un pilier essentiel que nous intégrons dans toutes nos solutions.

Pratique

Des solutions pour toutes les situations qui requièrent de l’accessibilité, ça veut dire que l’ergonomie doit être au rendez-vous. Notre recherche va dans le sens de rendre les dispositifs disponibles et fonctionnels, mobiles et légers possible.

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