Le Messageur, certifié Qualiopi pour ses formations

Un audit de surveillance a été réalisé récemment au Messageur afin de contrôler que le processus de formation correspond bien au référentiel de la marque Qualiopi. L’objectif de la certification Qualiopi est d’attester de la qualité des processus de formation et d’améliorer la lisibilité de l’offre auprès des entreprises et des bénéficiaires. 

Après une première certification obtenue en 2021, le succès de ce dernier audit témoigne de notre engagement à développer une démarche de qualité suivie, à travers de nombreux outils permettant d’améliorer nos processus de développement des compétences.  

Le Messageur, organisme de formation

Depuis plusieurs années, nous structurons une activité de formation professionnelle autour de l’accessibilité pour les personnes sourdes et malentendantes. C’est une partie de l’activité du Messageur que nous développons.

Nos formations sont proposées dans des formats courts, de 1 à 3 jours. Plébiscitées par les participants pour la qualité des contenus et le dynamisme de l’animation, elles s’articulent autour de thématiques précises et concrètes. Actuellement :

• Lieux culturels et surdité
• Surdité et emploi
• Accueillir des personnes malentendantes en Ehpad
• Interprète de l’écrit – Les fondamentaux du respeaking 

Qualiopi, c’est quoi ?

Qualiopi est une « marque » qui atteste de la qualité des processus mis en place par les acteurs de la formation professionnelle. Ses critères sont définis de manière précise dans le « Référentiel national qualité », établi par le Ministère du travail, de l’emploi et de l’insertion.

À partir du 1er janvier 2022, Qualiopi sera une condition obligatoire pour accéder aux fonds publics et mutualisés dédiés au développement des compétences.

Cette certification est valable 3 ans, avec un audit de surveillance à mi-parcours.

Une démarche de qualité continue

En 2021, la première étape a été de nous familiariser avec ce référentiel pendant plusieurs mois, avec l’appui d’une formation de MSCK Audit & Consulting sur Qualiopi. Cela nous a permis de bien cerner les enjeux de cette certification qualité et de réunir les éléments de preuves concernant les 7 critères et 32 indicateurs du référentiel. Cette démarche nous a amenés à renforcer la structuration globale de activité de formation professionnelle. L’audit réalisé en septembre 2021 par l’organisme certificateur, CertUp Maïeutika a conclu qu’il n’y avait aucune non-conformité et la certification nous a été délivrée.

L’audit de surveillance de mi-parcours, réalisé en avril 2023 par CertUp Maïeutika, a confirmé le maintien de la certification, toujours sans aucune non conformité. Une bonne nouvelle qui nous motive et nous pousse à développer notre offre de formations !